Mit dem wirtschaftlichen Aufschwung und der zunehmenden Globalisierung rückten die Qualitätskosten durch steigende Produktkomplexität und wachsende Kundenerwartungen immer stärker in den Fokus von Unternehmen. In diesem Kontext wurde die Methode zur Bestimmung und Analyse der gesamten Qualitätskosten entwickelt – bekannt als Total Cost of Quality (TCOQ). Diese umfasst präventive Maßnahmen, Bewertungen sowie die Kosten interner […]